SEMANA 2

 

Durante el transcurso de la clase se abordaron diversos términos muy importantes al momento de querer referirse a la audiencia, no obstante, desde mi punto de vista uno de los términos mas importantes y que debe ser resaltado como fundamental refiriéndose a la apariencia, la estrategia por medio de la comunicación y el comportamiento que uno como locutor quiere transmitir hacia los demás; este termino es Netiqueta. La definición de este término la comprendí gracias a la explicación que da la periodista María Zabala que dice que:

Zabala, 2017

Es un código de conducta en los entornos digitales, pautas y consejos de protocolo social, propuestos y aceptados por los usuarios de la red, que han sido adaptados a la realidad social digital del siglo XXI, que además facilitan las relaciones personales en contextos sociales y profesionales incrementando la presencia en la red.

Es gracias a esta definición, que logro entender de primera mano la importancia de la “Netiqueta”, pues por medio de este, se crea un conjunto de normas de comportamiento que buscan hacer del internet un lugar mas agradable donde se pueda evidenciar una convivencia y un respeto mutuo como factor primordial. En este mismo orden de ideas, y como segunda definición del termino ya mencionado previamente, me topé con la definición que da Verónica Soria, asesora de imagen, quien nos dice que: “Netiqueta es como comportarse en los medios digitales” entendiendo NET, como red y ETIQUETA, como la forma de comportarse. No obstante, el importante aporte de Verónica Soria frente al termino de Netiqueta va más allá de solo su definición, pues ella da una explicación que parte de la raíz de nuestro gran dilema, como lo es en este caso la raíz del origen del termino de Netiqueta y por que es tan importante, es por medio de este, que nos pone en contexto hablando de los fundamentos que tiene el internet desde sus inicios llego a nuestras vidas para generar redes de interacciones continuas con consumidores, clientes, amigos, familia, etc.

Ahora bien, resulta de suma importancia general conciencia en la sociedad frente a los buenos modales en la red, puesto que se debe entender que el navegar por la red implica el ser responsables y asumir un buen comportamiento en esta respetando las regla que se proponen en las diversas comunidades junto con sus miembros, como lo pueden ser las diferentes redes sociales, las páginas de carácter laboral y/o profesional entre otros. Ya que por medio del correcto uso de las netiquetas se logra promover un uso creativo, seguro y racional de la red, puesto que constantemente nosotros como usuarios de la red trasladamos una imagen personal diariamente a través del mundo digital, ya sea por medio de correos electrónicos, mensajes de texto, blogs, comentarios, foros, chats y redes sociales entre muchas otras más maneras. UN aspecto muy importante de las netiquetas es que son códigos simples que se pueden aplicar en cualquier ámbito que recaiga en la red como lo son: Los modales como parte primordial, es decir saludar, despedirse agradecer y pedir el favor, Tener en cuenta el uso de los distintos recursos discursivos para dar la correcta entonación durante el mensaje y así evitar mal entendidos (darle un buen uso a las comillas, signos de puntuación, exclamación e interrogación) Procurar escribir adecuadamente, esto por medio de la revisión de la ortografía, evitando la abreviación de las palabras y el uso de las mayúsculas cuando sean innecesarias,  Mantener la calma ante situaciones molestas, evitar en la medida de lo posible reaccionar de manera inmediata, así se evitara responder de manera agresiva. Tener claro el uso que otorgan las diferentes plataformas para denunciar siempre y cuando se use cuando la ocasión lo amerite, respetar la privacidad de los demás, esto evitando publicar o compartir fotos y videos de los demás sin su consentimiento.

Sin embargo, investigando mas a profundidad, encontré las reglas básicas de la netiqueta gracias al libro escrito por la autora Virginia Shea titulado “Netiqueta”, libro el cual como principales propósitos tiene no solo minimizar los errores de los principiantes en la red, sino que también busca lograr que los veteranos les ayuden con ese objetivo, además de resaltar que por las aptitudes de las personas por lo general todos preferimos hacer amigos antes que ganar enemigos por lo que cumpliendo diez reglas básicas que expone el libro se podrá evitar los errores que podrían impedirnos hacer amigos, en mi caso nombrare las reglas que desde mi punto de vista son las más afectadas y las  que menos se están cumpliendo en nuestro entorno con el objetivo de conocerlas para buscar generar un cambio:

Regla No.1: Recordar lo humano

-        No hacer a otros lo que no quieres que te hagan a ti, esto implica ponerse en los zapatos del otro, entender que cuando estas en una conversación en línea resulta muy fácil mal interpretar lo que se dice.

Regla No.4: Seguir en la red los mismos estándares de comportamiento que utilices en la vida real

-        En la vida real la mayoría de las personas obedecen la ley, tanto por voluntad propia como por obligación, sin embargo, en el ciberespacio a veces se olvida que hay un ser humano al otro lado de la pantalla, por lo que por lo general los estándares éticos y de comportamiento tienden a ser más bajos en este entorno en comparación con la vida real. Sin embargo, la autora resalta la importancia de ser ético, regirse por la misma forma en que nosotros somos en la vida real para reflejarnos igual en el espacio digital.

Regla No.7: Ayudar a que las controversias se mantengan bajo control

-        En esta regla se aclara que la Netiqueta no censura el apasionamiento, es decir cuando la gente expresa su opinión abiertamente sin ponerle freno a sus emociones, este se escribe con el fin de contar verdaderamente como se sienten, el problema esta en diferenciar ese tipo de mensajes con quienes buscan perpetuar guerras por medio de mensajes polémicos o incendiarios, estos resaltan por la manera en que se marca el tono de la voz que destruye el compañerismo y la sana convivencia en un grupo durante una discusión.

Reglas No.10: Excusar los errores de otros

-        No crear mofas o burlas a otros por algún error que cometan, por el contrario, entender que todos en algún momento fuimos primíparos y necesitamos ayuda, por lo que lejos de hacer un comentario fuerte, lo correcto por hacer es en caso de que sea un error pequeño no hacer ningún comentario, o si se quiere hacer algún tipo de comentario, decirlo amablemente a la otra persona y preferiblemente por vía privada para evitar el escarmiento público.

 

Bibliografía:

-        Meco, L. M. (2018, 30 junio). Netiqueta ¿Qué reglas debemos seguir para comportarnos en la... Luis Miguel Dí­az-Meco - Comunicación corporativa y 2.0. https://www.lmdiaz.com/netiqueta-que-reglas-debemos-seguir-para-comportarnos-en-la-red/

-        Ribas, E. R. (2018, 25 junio). Qué son las Netiquetas y cómo seguir las reglas básicas en Internet. Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/reglas-basicas-netiqueta-redes-sociales/

-        Netiqueta. (2002, 21 noviembre). iuED. https://www2.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm

-        Colombia, C. T. E. (2015, 12 septiembre). ¿Sabes qué es la netiqueta? En TIC confío. https://www.enticconfio.gov.co/sabes-que-es-la-netiqueta